Como parte de nuestro compromiso con la reducción de residuos y el fomento de la reutilización, enviamos las latas Brite en palés con componentes de estiba de plástico retornables y materiales de cartón corrugado reciclables. Estos artículos reutilizables, como palés inferiores, láminas de nivelación y marcos superiores, son fundamentales para nuestra cadena de suministro y su reemplazo es costoso. Para garantizar la circulación de estos materiales, aplicamos un depósito reembolsable por cada componente reutilizable, que aparecerá como una partida independiente en su factura.

Cómo funciona:

• Se le cobrará un depósito por adelantado por cada artículo reutilizable.
• Estos depósitos son totalmente reembolsables cuando usted devuelve el material de estiba limpio, seco y sin daños.
• Los depósitos se acreditan nuevamente dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción e inspección de los materiales devueltos.
• Las devoluciones dañadas, sucias o mojadas no serán elegibles para crédito.

Requisitos de devolución:

Antes de devolver cualquier artículo, debe completar el Formulario de Devolución de Material de Estiba de Octubre . Esto nos ayuda a rastrear los materiales entrantes y a garantizar la correcta tramitación del reembolso.

Si las devoluciones llegan sin un formulario completo y hay una discrepancia entre la cantidad informada y lo que recibimos, nuestro recuento se considerará definitivo para fines de crédito.

Devoluciones aceptables e inaceptables:

Entendemos que se produce un desgaste normal, pero los artículos deben estar estructuralmente intactos:

• Aceptable: desgaste o rozaduras leves, sin dobleces, grietas o residuos significativos
• Inaceptable: bordes doblados o rotos, sustancias pegajosas, exceso de residuos, daños por agua.

Guarde el material de estiba en un lugar cerrado antes de devolverlo para evitar contaminación o daños.

Pautas de envío:

Al devolver el material de estiba, no exceda los siguientes límites de pila:

• Marcos superiores: hasta 40 por pila
• Hojas de niveles: apilar hasta una altura no mayor a 15 pulgadas
• Paletas inferiores: hasta 15 por devolución

El envío de la devolución es responsabilidad del cliente. Si necesita ayuda con el envío, envíenos un correo electrónico.

Por favor enviar a:

Cerradoras de latas Oktober

5 Colfax St. NE

Grand Rapids, MI 49505

El tiempo importa:

El material de estiba debe devolverse dentro de los 18 meses posteriores a la fecha de compra original, a menos que se hagan arreglos adicionales. Los artículos que no se devuelvan dentro de ese plazo se considerarán perdidos y se aplicarán los depósitos al costo de reemplazo.

Lea atentamente nuestros términos y condiciones de envío y flete. Al realizar un pedido, el cliente acepta este acuerdo y todos los términos y condiciones.

Es responsabilidad del destinatario abrir e inspeccionar todos los productos empacados al momento de la entrega. Todos los envíos LTL se enviarán con portes pagados y se añadirán mediante el mejor método disponible, a menos que se especifique lo contrario. Los envíos no se procesarán hasta que se reciba una dirección de envío completa y verificada. Oktober Can Seamers solo realiza envíos a direcciones dentro de Estados Unidos que cumplan con los estándares de verificación. No realizamos envíos a apartados postales, APO ni FPO.

Las cotizaciones de flete son aproximadas y están sujetas a cambios según la dirección de entrega o requisitos especiales, como servicio de plataforma elevadora o entrega a domicilio. Cualquier saldo adicional se facturará antes del envío.

Los gastos adicionales de flete y accesorios que genere Oktober Can Sealers se facturarán al cliente. Estos pueden incluir:

• Requisitos de la plataforma elevadora : Si la dirección del destinatario no cuenta con un muelle de carga y se requiere una plataforma elevadora, se podría aplicar un cargo por plataforma elevadora. Si no está claro si se requiere una plataforma elevadora, se asumirá que sí. También se aplicarán cargos adicionales si se necesita una plataforma elevadora, pero no se especificó durante la solicitud de envío original. Las direcciones de entrega residenciales requerirán automáticamente plataformas elevadoras.
• Entrega en el interior : si el transportista debe entregar el envío en un edificio o en un sitio, se pueden aplicar cargos por entrega en el interior, incluso si las paletas solo se colocan dentro de una puerta.
• Contacto de entrega : Para todos los envíos LTL, se requiere una persona de contacto y un número de teléfono. Los envíos no se procesarán sin esta información.
• Citas de entrega : Se pueden aplicar tarifas adicionales para programar fechas y/o horarios de entrega específicos.
• Residencial/Comercial : El envío debe identificarse como residencial o comercial. Si no se especifica, se asumirá que es comercial. Pueden aplicarse cargos adicionales para entregas residenciales.
• Reenvío/Reentrega/Envíos rechazados : Los clientes son responsables de cualquier tarifa de reenvío, reentrega o envío rechazado (excepto cuando el rechazo se debe a daños).

Daños y perjuicios

Debido a la fragilidad de algunos productos, se puede esperar un daño de hasta un 2%. Si la mercancía llega con daños significativos visibles, el cliente debe rechazar la devolución del paquete al transportista. Si se acepta el paquete, el daño debe anotarse en el registro de entrega del transportista para que Oktober Can Seamers pueda presentar una reclamación. Conserve el producto y el embalaje original y notifique a Oktober Can Seamers inmediatamente. Si no notifica a Oktober Can Seamers sobre los productos dañados dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, nuestra política de devoluciones estándar prevalecerá sobre cualquier reclamación. Los transportistas que entregan nuestros productos son responsables de las pérdidas y los daños. La aceptación del envío por parte del cliente implica que todos los artículos se entregaron en buen estado, a menos que se indique lo contrario en el momento de la entrega. Si no se informa de los daños ocultos con prontitud, el destinatario sufrirá una pérdida. Oktober Can Seamers se encargará de las reclamaciones y los procesos de reemplazo de los envíos por nuestra cuenta. Si el envío se realiza por cuenta de un cliente o de un tercero, el cliente es responsable de procesar la reclamación. Las reclamaciones por daños deben presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Es posible que se requieran fotografías de los daños y todos los productos dañados deben conservarse hasta que se resuelva el reclamo.