Preguntas más frecuentes
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Preguntas frecuentes
What color options are available for can seamers?
Model 7 and Model 8: Available in so many colors that you might get decision paralysis. Pick your favorite here! We can even wrap your machine in custom designs, logos, or that artistic masterpiece your kid made.
BenchMK and SL1: These are available in any color you want, as long as that color is black.
¿Cuántas latas por minuto puedo hacer?
¡Mira nuestro video donde respondemos exactamente eso!
¿Por qué no hay una cerradora que pueda hacer múltiples diámetros?
Las variedades de tapas no solo son de diferentes tamaños, sino que también están cosidas según diferentes especificaciones. Debido a esto, todos los componentes de las herramientas deben ser diferentes para sellar correctamente.
Why didn't my can seamer come with a manual?
Your seamer box includes a card with QR codes that lead to the digital operation manual and handy how-to videos.
Still craving that old-school hard copy? You can also find them on our website to print—no QR code required. Machines shipped Internationally will come with a hardcopy.
¿Cómo cambio mi herramienta M7?
Los cambios de herramientas M7 tardan entre 15 y 20 minutos y requieren calibración cada vez.
¿Con qué frecuencia debo recalibrar mi máquina?
La calibración es necesaria después de cambiar las herramientas (Modelo 7), pero de lo contrario no es necesaria siempre que las costuras cumplan con las especificaciones. Las costuras deben inspeccionarse cada pocos miles de latas, o si surgen problemas o fugas.
¿Con qué frecuencia debo hacer qué mantenimiento, ya que soy demasiado perezoso para leer el manual?
Limpiar/limpiar: Cada sesión de uso
Limpie/engrase el eje inferior: Una vez por día de uso
Limpie/engrase el cojinete y el resorte ondulado: una vez por semana de uso
Limpie/engrase los rodillos SL1: Cada 500 latas más o menos.
¿Puedo cambiar mi MK32 a MK16 y viceversa?
El reequipamiento para diferentes diámetros no fue posible en la generación MK.
Es algo que pudimos diseñar recientemente para el nuevo Model 7.
Do you still carry MK service parts?
We carry select MK replacement parts. Contact us to get a order started, but keep in mind we have a trade up program so you can upgrade.
How do I know if I have a Model 7 or Model 7+?
Model 7 got an upgrade in early 2024, so if your machine predates that, it is a Model 7. If you purchased it new after Feb. 2024, it is most likely a Model 7+. Check out the Model 7 Can Seamer Tooling Upgrade Kit to convert your Model 7 to the new tooling style used on Model 7+ and Model 8 Can Seamers for fast tooling changes.
How do I know which style adapter I need?
Starting in 2023 can seamers received the new design of our can adapters. To determine which is correct for your machine note the chamfered top edge of the original design vs. the "square" top edge of the new design. Depending on model, some machines still shipped with the original design through 2024, so make sure to verify which style you need before ordering.
When is your canning line going on sale?
Spring 2025. Learn more here.
¿Cuál es la garantía de las máquinas nuevas?
Garantizamos nuestras máquinas por 1 año, y estamos aquí más allá de eso para piezas de desgaste comprables y soporte técnico.
Cans
What do I need to seam clear cans with my machine?
To seam clear cans on your Oktober Can Seamer, you will need a clear can adapter ring for the can size desired, as well as the correct adapter and tooling. Look for details on the clear can product page.
Will your cans work with my seamer, even if it’s not an Oktober?
Yes, our cans will work with your seamer as long as you have the correct can-size tooling and adapter for your machine. Our cans are made in industry-standard sizes, ensuring compatibility with most seamers on the market.
¿Qué pasó con las latas Stubby de 8oz?
Desafortunadamente, los stubbys de 8 oz han estado disponibles en todo el país durante algún tiempo. Hemos escuchado de varios proveedores de latas que no los esperan en absoluto en 2021.
Los elegantes de 8 oz usan las mismas tapas y se pueden hacer en la misma máquina, pero necesitarán un adaptador de altura diferente y guías para latas.
¿Cuál es la diferencia entre los tipos de extremos?
Hay varios tipos de extremos, incluidos B64, SuperEnds y CDL. Si bien cada perfil es similar y se puede considerar que funciona de la misma manera, cada uno requiere mandriles superiores separados. Elegir qué tipo de extremo es tan simple como determinar qué tipo tiene disponible su proveedor de latas o extremos. Si compra latas hasta octubre, nuestro tipo de extremo estándar es el B64. Si está comprando latas de otro proveedor, pregúnteles qué extremos proporciona (202 LOE NO es información suficiente).
Are your cans recyclable?
Yes, all of our beverage cans, coffee cans, and ends are 100% recyclable! Aluminum is one of the most sustainable materials, as it can be recycled indefinitely without losing quality. Our clear cans, clear plastic 401 lids, and steel 401 lids are also recyclable.
¿Cuál es el tiempo de entrega de las latas etiquetadas?
Las latas etiquetadas tardan entre 3 y 4 semanas desde la aprobación final del diseño.
Can I get a sample of my custom can label?
Yes, sample press proofs are available and typically ship within 3 weeks of digital proof approval. Press proofs are printed on a material sheet and do not come on a can.
¿Cuánto durará una bebida enlatada en el estante?
Prueba. Su. Producto.
Hay demasiadas variables que intervienen en una bebida enlatada para poder "calcular" su vida útil, pero hay algunas cosas que puede hacer para maximizarla. La purga de CO₂, dejando poco o ningún espacio libre, el llenado del fondo y el cierre lo más frío posible ayudarán a eliminar el oxígeno potencial en la lata. Recomendamos probar un solo lote en diferentes intervalos de tiempo para ayudar a medir su propio proceso específico.
What can I put in cans?
Craft Beverages are just the obvious answer. We have customers who can dog treats, candles, coffee, nuts, cannabis flower, and bullets. Let us know what you come up with.
Are the coffee cans lined for wet food?
Our steel cans are not lined for wet food, but Container Supply offers various solutions for packaging those items.
Do you sell pallets of cans?
Sure do. Email us for a quote on half or full pallets of cans.
Do you offer discounts for large orders?
You'll see the most significant savings by purchasing pallets or half pallets of brite or labeled cans. For orders of 12+ boxes of cans, we pass on a shipping discount, which varies by can/box size.
Trouble Shooting
¿Por qué mis latas comenzaron a gotear?
Asegúrese de hacer la Operación 1, luego la Operación 2, y nunca hacer 1 tras 2, o ambas al mismo tiempo. Otra causa común de latas con fugas es la falta de fuerza de base. (presión de sujeción hacia arriba)
Esto puede ocurrir repentinamente si su resorte ondulado se rompe o se pierde durante la limpieza.
En los modelos MK más antiguos, un ajustador de base doblado o roto también puede causar este problema.
¿Por qué hay virutas de aluminio en la lata después de cerrarla?
“Wooling” es un defecto en el cierre de la lata causado por que el rodillo de primera operación está demasiado alto. Además, verifique que ambos rodillos giren libremente. Si se incautan, pueden hacer que aparezcan virutas.
¿Por qué la costura ahora es realmente nítida?
Compruebe la alineación vertical de sus rodillos.
¿Por qué se rompió mi mango?
Las palancas de operación realmente solo pueden romperse si los hilos que las mantienen en su lugar están sueltos. Asegúrese de que usted y su personal sepan mantenerlos apretados en sus ensamblajes y no usar demasiada fuerza al coser.
¿Cómo saco el resto de las roscas del mango del conjunto de rodillos?
Enroscamos el orificio de la palanca hasta el final. En el Model 7, deberá quitar el soporte de tope de lámina de metal para exponer el otro lado. Luego, puede usar la presión lenta y constante de una broca de 1/8 de pulgada para hacerlas girar el resto del camino y sacarlas por el otro lado (en realidad, no perforará el acero).
¿Por qué los ajustadores de la base se doblan o se rompen en los MK?
Los ajustadores de la base normalmente solo se doblan o se rompen si hay demasiada resistencia en el eje del elevador inferior. Recomendamos limpiar a fondo y volver a engrasar el elevador periódicamente en general, y ciertamente si falla un ajustador de la base.
¿Cómo quito la rueda de rodillos?
Ahora tenemos una herramienta especial que le permite presionar los pasadores hacia afuera y hacia adentro.
Enlace a la herramienta.
¿Cómo hago para que mi rodillo se despegue/desatasque?
Los residuos de la cerveza y otras bebidas pueden acumularse en el rodillo con el tiempo. Además de limpiar con un trapo húmedo y tibio todos los días, puede dejar caer periódicamente el conjunto del rodillo para remojarlo en agua caliente con una pizca de jabón para platos.
Si los residuos han entrado demasiado al centro del rodillo, ahora tenemos una herramienta especial para poder limpiar y lubricar el centro de la rueda.
¿Por qué mi lata sin gas se siente blanda?
Llenar y sellar lo más lleno y frío posible puede ayudar a que las bebidas no carbonatadas se sientan "blandas" en la lata después de ser selladas. Otros métodos, como la dosificación de nitrógeno antes del cierre, son comunes en la industria del embalaje, pero requieren maquinaria adicional.
Why haven't I gotten a call back yet?
We do our best to answer the phone 10am-5pm EDT during weekdays. If you leave a voicemail, we'll return your call. You can also email us at info@oktoberdesign.com. Our customer service team is small, but mighty and is probably on the other line helping someone out.
¿Por qué el chico que contesta el teléfono suena tan guapo?
Compruébelo usted mismo en nuestra nueva serie Oktober Labs .
Orders & Returns
Can you ship outside the United States?
Oktober Can Seamers ships almost anywhere in the world. If you need help placing an order, contact us.
Please note duties and taxes are not included.
We also have reseller partners in Mexico, Australia, Italy, Norway, and the Philippines. Learn more here.
What's the best way to order?
If you’re unsure about your needs, feel free to reach out, and we’ll work with you to create an order that’s tailored to you.
For the easiest and fastest experience, especially if you know what you need, order online. This is particularly helpful for reordering custom-labeled cans, as it ensures accuracy and swift processing.
Will you send me can samples?
We provide can samples for free by request and charge for shipping to your location. To request a sample package, email us.
Do you accept ACH payments?
Yes. Please contact us to set up alternative payment arrangements.
How do you ship orders?
We ship all orders via UPS on weekdays, excluding holidays. You’ll receive an email with a tracking number once your order ships. Please allow up to 12 hours for the tracking number to activate. Read the full Shipping Policy HERE.
Can I change the shipping address on my order?
If the wrong shipping address was provided, please contact us with the correct address and order number. We will do our best to reroute the shipment. Additional shipping charges may apply.
Why does it say "shipping not available" to my state?
That's not right- something is not working correctly. Try refreshing your browser, but please let us know about the issue. We're happy to help you place your order.
¿Por qué mi número de seguimiento dice que no es válido aunque haya existido durante 3 segundos completos?
Los números de seguimiento pueden tardar hasta unas pocas horas en activarse por parte del transportista después de ser recogidos. Nuestras recolecciones diarias de UPS y USPS son alrededor de las 4 p.
¿Por qué las latas son tan caras de enviar?
Los transportistas categorizan los precios por volumen y densidad, y las latas son de alto volumen y bajo peso.
Why did I only receive part of my order?
We fulfill orders as products become available and ship from two different fulfillment locations. Don’t worry—the rest of your order is on its way! You’ll receive a tracking number as soon as it ships.
What should I do if my shipment is damaged?
If your box or product is damaged during shipping, email us at info@oktoberdesign.com with your order number and photos of the damage within 5 business days. We’ll file a claim with UPS and work to resolve the issue. Read the full Shipping & Return Policy HERE.
Why can't I return cans?
Aluminum, PET, and steel cans are not eligible for return due to health and safety considerations.
How do I initiate a return?
To start a return, email us at info@oktoberdesign.com with your order number and the reason for the return. We’ll provide instructions on how to proceed. Please note, returns sent without prior approval will not be accepted. Customers are responsible for return shipping.
Read the full Return Policy HERE.
When will I get my refund?
Please allow up to 10 business days for your refund to be processed. You will be notified via email when we initiate the refund.
Trade Up Program
How does the trade up program work?
Read all about it here!
Which machines are accepted for trade up credit?
Eligible for Trade In Credit:
- Oktober SL1 Can Seamer
- Oktober MK Series Can Seamer (discontinued)
- Oktober Model 7 Can Seamer
- Maybe whatever else you got. Can't hurt to ask, right?
Trade in credit is valid for purchases of the Oktober Model 7 Can Seamer and Oktober Model 8 Automatic Can Seamer only.
When will I get my trade up credit?
When your new Can Seamer arrives, use the box and pre-paid shipping label to send us your old machine.
We'll refund you the trade up value of your old machine when receive it. You'll receive an email confirmation notifying you of the refund. Please allow up to 10 business days for processing a refund on your order.
Can I purchase a refurbished can seamer?
We do not currently have a program for refurbished can seamers. If you are interested in being notified if a program becomes available, email us.
Can I get cash for my old can seamer instead?
We do not currently offer a buyback program. If you have questions about selling your machine, feel free to reach out for assistance.